Skype(スカイプ)でのご利用方法

  • Skype(スカイプ)はインターネット電話でとても人気があるサービスの1つで、ソフト(アプリ)も通話料も無料でご利用いただけます。
  • Skypeではオプションで有料サービスもありますが、当サービスご利用においては不要です。
  • Skypeご利用ですと海外在住で日本語を話される方でも、当サービスがご利用可能です。
  • Skypeではビデオ通話も可能ですが、カメラを使わずとも音声通話のみでもご利用いただけます。
  • 当・ほんわか倶楽部では、一対一の音声通話のみで応対を実施いたします。

傾聴サービス

Skype(スカイプ)ではなく、通常のお電話でのサービス利用も承っております。
この場合も、ほんわか倶楽部・傾聴メンバーから非通知でお電話をおかけしますので、お客様は通話料無料でサービスをご利用いただけます。

【1】ご予約のお申し込み時に、ご希望の通話種別(お電話かSkype)をお伝えください。

【2】ほんわか倶楽部・事務局より、ご予約お申し込みの確認ご連絡をさせていただきます。

 

【3】ほんわか倶楽部からSkypeで通話していただくための専用URLを発行して、個別メールにてクライエントさまにお伝えいたします。

(※【4】に進む前に、下記の『事前準備』をしておいていただきますようお願いいたします。

【4】ご予約時間になりましたら上記の専用URLにアクセスして、担当の傾聴メンバーとお話しいただくことができます。

 

◇ 事前準備のお願い

Skypeでの通話をご希望されるクライエントさまは、あらかじめ以下の準備をお願いいたします。

時間的なゆとりを持って、ご予約時間前までに準備していただければと思います。

Skypeご利用のためには、まず以下が必要です

【1】 通話ができるスマートフォンかタブレット、またはパソコンを持っている。

【2】 お使いになる端末にSkypeソフト(アプリ)がインストールされている。

無料ダウンロードは、こちらをクリック

【3】Skype(またはMicrosoft )のアカウントを持っていて、Skypeにサインイン出来る状態になっている。

Skypeにサインインする方法は、こちらをクリック

【4】通話のためのヘッドセットマイク、または、イヤホンマイクが用意されている。

 なお、私たちが使っている実感としては、パソコンでのSkype利用のほうがタブレットやスマートフォンより音声通話が安定するようです。

もちろん、スマートフォンやタブレットからのSkypeご利用でも大丈夫です。

パソコンやタブレットでSkypeを使う場合は、ヘッドセットマイク、またはイヤホンマイクなどの外付け機器が必要となります。

(いずれも、家電量販店などで格安で購入できます。)

※ Skype(スカイプ)の使い方について、当社では個別のテクニカルサポートなどは致しかねますため、必要に応じてSkypeのヘルプなどをご覧になっていただきたくお願いいたします。

◇ ご予約当日の実施

Skypeで通話するための専用URLにアクセスして、お話しを始める際の主な手順をご紹介いたします。

(以下は、Skypeのアップデートなどで細かい変更が生じる可能性がありますので参考としていただければ幸いです。)

  1. お使いのデバイスで専用URLへのリンクをタップしてください。
  2. Skypeアプリが起動します。
  3. 「今すぐ開始」をタップ(またはクリック)します。
    (パソコンからの場合は、この前に「Skypeを開く」と表示されましたらクリックしてください。)
  4. 「ゲストとして参加」をタップ(またはクリック)します。
  5. 「名前を入力欄」で表示する名前を入力して、「会議に参加」をタップ(またはクリック)します。
  6. 会議画面でマイクのスイッチをオンにします。
    ・初めてSkypeをご利用される方は、マイクのアクセス許可をOKにしてください。
    カメラはOFFのままで結構です。

ご利用前にSkypeでの個人プロフィールを変更したい場合は、Skypeヘルプのコチラのページをご覧ください。

※ 初めて、Skypeをご利用されるお客様へ

いざ使うという時に、音声が聴こえない・届かないということがないように、事前に音声テストをしておいていただきたくお願い致します。

Skypeでサウンドをテストする (エコー テスト通話を行う)方法は、こちらをご覧ください。


ほんわか倶楽部は60分・3,000円の有料サービスです。(料金・お支払い方法について
有料であるということは、クライエントさまとのクオリティの「約束」です。
無料の行政や民間ボランティア団体のように、「なかなか繋がらない」・「繋がって話ししても、イマイチ…」
「親身になってもらえているとは感じられなかった」・「かえって叱られてしまった」などのようなことはありません。

有料サービスだからこそ、安心してお話いただけます。

 

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